Cette Politique de Confidentialité décrit les approches utilisées par Plateforme Immediate Connect pour collecter et traiter les Données Personnelles des visiteurs du site.

Introduction

Le but de cette Politique de Confidentialité est d’expliquer pourquoi nous collectons des Données Personnelles, quelles données sont collectées et comment nous les utilisons. Nous présenterons également les droits de nos utilisateurs concernant leur confidentialité et décrirons les actions que nous entreprenons pour protéger leurs Données Personnelles.

Termes et Définitions

Avant de poursuivre avec cette Politique de Confidentialité, veuillez vous familiariser avec les termes et définitions suivants :

• Données Personnelles : Toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable qui peut être utilisée pour l’identifier directement ou indirectement est considérée comme des Données Personnelles. Cela inclut les identifiants liés au nom, aux numéros d’identification, aux données de localisation physique ou numérique, et aux caractéristiques physiques, économiques, culturelles ou sociales d’une personne identifiée ou identifiable (conformément à l’Art.4(1) du RGPD).
• Responsable du Traitement : L’entité légale responsable de la manière dont les Données Personnelles sont collectées, pourquoi elles sont collectées et comment elles sont utilisées. Dans ce cas, Plateforme Immediate Connect est le Responsable du Traitement.
• Sous-traitant : L’individu, la société ou l’entité qui traite les Données Personnelles. Le Responsable du Traitement détermine le Sous-traitant, et un seul Responsable du Traitement peut collaborer avec plusieurs Sous-traitants.
• Traitement des Données Personnelles : Toute opération relative aux Données Personnelles des utilisateurs, y compris leur utilisation, collecte, stockage, transfert, protection et suppression.
• RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données) : Le RÈGLEMENT (UE) 2016/679 DU PARLEMENT EUROPÉEN ET DU CONSEIL du 27 avril 2016 sur la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et sur la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE.

Collecte des Données Personnelles par Plateforme Immediate Connect

Plateforme Immediate Connect est tenu de collecter des Données Personnelles car cela nous aide à garantir le bon fonctionnement de notre site web et nous permet de fournir un service de haute qualité aux utilisateurs. Voici les principales méthodes que nous utilisons pour collecter des Données Personnelles :

• Données Personnelles fournies volontairement en utilisant nos services Les visiteurs qui créent des comptes via le site web Plateforme Immediate Connect et utilisent nos services fourniront volontairement certaines Données Personnelles. Par exemple, pour enregistrer un compte, vous devrez fournir votre nom complet, votre adresse e-mail, votre pays de résidence et d’autres coordonnées. En remplissant le formulaire d’inscription et en utilisant nos autres services, vous nous donnez votre consentement légal pour collecter et traiter les Données Personnelles que vous fournissez.
• Données Personnelles fournies par la communication Si vous choisissez de nous contacter par e-mail ou via notre Formulaire de Contact, vous devrez fournir des Données Personnelles telles que votre nom et vos coordonnées. Cela est nécessaire pour que nous puissions répondre à votre demande et résoudre les problèmes ou répondre à vos questions. Plateforme Immediate Connect ne collectera et ne traitera que les données pertinentes pour le fonctionnement de nos services et la communication efficace avec les utilisateurs.
• Données Personnelles acquises par l’utilisation standard du site web D’autres Données Personnelles, telles que les données relatives au comportement des visiteurs sur le site web Plateforme Immediate Connect, peuvent également être collectées. Nous utilisons des cookies et d’autres outils pour recueillir des informations précieuses sur la manière dont les visiteurs interagissent avec chaque section de notre site web. Cela peut nous aider à affiner nos services, à résoudre les problèmes techniques et à permettre au site web de fonctionner comme prévu. Ce type de Données Personnelles n’est pas utilisé pour identifier individuellement les visiteurs.

Comment Nous Traitons Légalement Vos Données Personnelles

Plateforme Immediate Connect ne collecte et ne traite que les Données Personnelles nécessaires au bon fonctionnement du site web et nous permet d’analyser ses performances pour apporter des améliorations lorsque nécessaire. Les méthodes que nous utilisons pour collecter et traiter les Données Personnelles sont conformes à toutes les lois de confidentialité applicables et ne violent pas les droits de nos utilisateurs.

Nous collectons et traitons les Données Personnelles sur les bases légales suivantes :

• Contractuel : Pour fournir aux utilisateurs des services tels que la création de comptes, Plateforme Immediate Connect doit collecter certaines Données Personnelles.
• Conformité Légale : En tant que Responsable du Traitement, Plateforme Immediate Connect est tenu par le RGPD et d’autres réglementations de confidentialité de collecter des Données Personnelles.
• Intérêt Légitime : Conformément au RGPD, Plateforme Immediate Connect est autorisé à traiter des Données Personnelles si nous pouvons prouver un intérêt légitime à le faire et que cela ne porte pas atteinte aux droits des utilisateurs.
• Collecte de Données Supplémentaires : Plateforme Immediate Connect peut collecter des Données Personnelles supplémentaires pour d’autres raisons si les utilisateurs donnent leur consentement explicite.

Comment Nous Utilisons Vos Données Personnelles

Voici les différentes manières dont Plateforme Immediate Connect utilise les Données Personnelles :

• Pour créer des comptes utilisateurs : En collectant des Données Personnelles, y compris votre nom et vos coordonnées, nous pouvons créer un compte en votre nom. Si vous choisissez de remplir le formulaire d’inscription, vous nous donnez votre consentement éclairé pour collecter et traiter les données que vous avez fournies.
• Pour communiquer avec les utilisateurs : Si vous décidez de nous contacter via des canaux de communication tels que l’e-mail ou notre formulaire de contact, vous devrez fournir vos coordonnées. Cela nous permet de répondre à votre question, demande ou commentaire.
• Pour promouvoir des offres à durée limitée : Nous pouvons promouvoir des offres à durée limitée que nous souhaitons informer nos utilisateurs si vous y avez consenti à l’avance. Pour ce faire, nous devons collecter et traiter certaines Données Personnelles liées à vos coordonnées.
• Pour améliorer le site web Plateforme Immediate Connect : Plateforme Immediate Connect a un intérêt légitime à affiner nos services et à améliorer notre site web. Pour ce faire, nous devons collecter et traiter des Données Personnelles qui nous aideront à identifier quelles sections du site web nécessitent des améliorations.

Utilisation des Cookies

Plateforme Immediate Connect utilise des cookies sur l’ensemble de notre site web pour garantir que tous les services fonctionnent comme prévu, identifier les problèmes techniques et apprendre comment améliorer notre expérience utilisateur. Pour en savoir plus sur notre utilisation des cookies, veuillez vous référer à notre Politique de Cookies.

Vous rencontrerez trois types principaux de cookies en utilisant Plateforme Immediate Connect et ses fonctionnalités. Ils sont les suivants :

• Cookies Essentiels En tant que type de cookie le plus important, les cookies essentiels garantissent que toutes les fonctionnalités du site web Plateforme Immediate Connect fonctionnent correctement. Sans les cookies essentiels activés, de nombreuses fonctionnalités ne fonctionneraient pas comme prévu et pourraient même devenir indisponibles.
• Cookies Google Analytics Ces cookies fournissent des informations précieuses sur la performance de notre site web et sur la manière dont les utilisateurs interagissent avec nos fonctionnalités. Nous utilisons les cookies Google Analytics comme retour d’information pour identifier les sections de notre site web qui peuvent nécessiter des améliorations afin que nous puissions améliorer davantage l’expérience utilisateur que nous offrons aux visiteurs. Les cookies Google Analytics ne sont pas utilisés pour identifier individuellement nos utilisateurs.
• Cookies de Tiers Des cookies supplémentaires peuvent également être distribués sur le site web Plateforme Immediate Connect par des tiers auxquels nous avons lié notre contenu. Les tiers auxquels nous nous lions incluent des courtiers avec lesquels nous sommes partenaires et auxquels nous attribuons nos utilisateurs. Pour en savoir plus, veuillez vous référer à la Politique de Confidentialité et à la Politique de Cookies de votre courtier assigné.

Stockage des Données Personnelles

Plateforme Immediate Connect n’est pas le Sous-traitant des Données, et les données des utilisateurs ne sont pas stockées sur nos serveurs.

Après qu’un utilisateur a créé un compte sur notre plateforme, ses Données Personnelles seront fournies au courtier qui lui a été assigné. Le courtier, qui devient le Sous-traitant des Données, est responsable du traitement de toutes les Données Personnelles de cet utilisateur. Pour en savoir plus sur la manière dont votre courtier traite vos Données Personnelles, veuillez le contacter ou vous référer à leur Politique de Confidentialité.

Tous les courtiers avec lesquels nous sommes affiliés respectent toutes les lois de confidentialité applicables, telles que le RGPD, qui s’appliquent au pays dans lequel ils opèrent.

Protection des Données Personnelles

Plateforme Immediate Connect veille à prendre des mesures prudentes pour protéger les Données Personnelles et met en œuvre plusieurs méthodes de sécurité pour les protéger. Tous les membres du personnel respectent des règles de confidentialité strictes, et les Données Personnelles ne sont partagées qu’avec le minimum de personnel nécessaire. Nous respectons votre vie privée et n’autorisons aucun accès non autorisé à vos Données Personnelles.

Dans de rares circonstances, nous pouvons être légalement obligés de fournir des informations sur des utilisateurs spécifiques aux autorités. Par exemple, dans le cadre d’une enquête criminelle, les forces de l’ordre peuvent demander à consulter des informations liées à l’activité d’un utilisateur spécifique sur notre site web. Nous examinerons soigneusement toute demande des autorités pour garantir leur légitimité avant de fournir des Données Personnelles. Si ce partage de données dépend de votre consentement, nous vous en informerons dûment et demanderons votre permission avant d’agir.

Accès aux Données Personnelles par des Tiers

Des tiers peuvent contacter Plateforme Immediate Connect avec une demande de fournir des informations spécifiques relatives aux Données Personnelles collectées auprès de nos utilisateurs. Dans ce cas, nous déterminerons si le tiers a un droit légal de recevoir ces informations et si leur demande l’emporte sur le droit à la vie privée de nos utilisateurs.

En tant que Responsable du Traitement, Plateforme Immediate Connect peut travailler avec plusieurs Sous-traitants avec lesquels nous pouvons devoir partager vos Données Personnelles. Cela garantit que toutes les opérations se déroulent sans problème sur notre site web. Par exemple, vos Données Personnelles peuvent devoir être consultées par les membres du personnel de notre société d’hébergement ou de notre prestataire de services informatiques. Plateforme Immediate Connect ne divulguera pas de Données Personnelles à des tiers sans le consentement des utilisateurs, et tous les accès aux Données Personnelles par des tiers respectent toutes les lois de confidentialité applicables.

Droits de Confidentialité des Utilisateurs

En tant qu’utilisateur de Plateforme Immediate Connect, vous disposez d’un ensemble de droits fondamentaux en matière de confidentialité conformément aux réglementations sur la confidentialité telles que le RGPD. Ils sont les suivants :

• Droit d’accès : Vous pouvez demander à Plateforme Immediate Connect de vous accorder l’accès à toute Donnée Personnelle qui vous concerne.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander à Plateforme Immediate Connect de modifier ou de rectifier tout ou partie de vos données si vous estimez qu’il y a des inexactitudes ou qu’elles ont été enregistrées incorrectement.
• Droit de suppression : Vous pouvez demander à Plateforme Immediate Connect de supprimer vos Données Personnelles et d’informer tous les tiers ayant accès à celles-ci de supprimer également leurs copies de vos données.
• Droit de restriction : Vous pouvez demander à Plateforme Immediate Connect de limiter temporairement l’accès à vos Données Personnelles dans des circonstances spécifiques.
• Droit de transfert : Vous pouvez demander à Plateforme Immediate Connect de transférer tout ou partie de vos Données Personnelles à un tiers.
• Droit de plainte : Vous pouvez déposer une plainte auprès des autorités locales si vous estimez que Plateforme Immediate Connect a violé vos droits de confidentialité par notre méthode de collecte ou de traitement des données.

Vous avez le droit de retirer votre consentement à la collecte et au traitement de vos Données Personnelles par Plateforme Immediate Connect à tout moment. De plus, si vous pouvez prouver que vos droits de confidentialité l’emportent sur notre intérêt légitime (conformément au RGPD), vous pouvez contester notre collecte et notre traitement de vos Données Personnelles.

Des réglementations supplémentaires en matière de confidentialité peuvent s’appliquer en fonction de votre pays de résidence. Veuillez vous familiariser avec les lois locales et nous contacter si vous souhaitez exercer vos droits de confidentialité.

Amendements à la Politique

Tout le contenu du site web Plateforme Immediate Connect, y compris cette Politique de Confidentialité, est susceptible d’être modifié à tout moment et sans préavis aux utilisateurs. Toutes les modifications prennent effet immédiatement après leur publication, et il incombe aux utilisateurs de se familiariser avec la dernière version des politiques et accords de Plateforme Immediate Connect. Votre utilisation continue de Plateforme Immediate Connect constitue votre consentement à cette Politique de Confidentialité.

Si vous avez des commentaires ou des questions concernant la collecte, le traitement et l’utilisation de vos données ou toute autre information fournie dans cette Politique de Confidentialité, veuillez nous contacter. Des conseils sur la manière de le faire sont disponibles sur notre page Contactez-nous.